Alumiiniumistoodete ja alumiiniumist profiiljärgne teenindussüsteem
Henan Hongxinghua Aluminium Co., Ltd. pakub põhjalikku müügijärgset teenust, sealhulgas toodete testimist, tehnilisi juhiseid, varuosade uuesti väljaandmist ja paigaldusjuhiseid. Tagame kiireid vastuseid klientide järelepärimistele, aitame lahendada kasutamise ajal ilmnenud praktilisi probleeme ja tagada meie toodete õige funktsioon.
Toote kvaliteedi tagamine
Kõigi toodete mõõtmete mõõtmist, tugevuse testimist, pinna kontrollimist ja kokkupanekute testimist. Pärast kaupade saamist, kui kliendid avastavad selliseid tootmisprobleeme, näiteks vormingu deformatsioon, liigsed mõõtmevead, aukude positsiooni kõrvalekalded või kehv keevitamine, saavad nad tagasisidet esitada 7 tööpäeva jooksul. Kontrollimisel pakume uuesti väljaandmist või vahetusteenuseid ja katame kõik sellega seotud kulud.
Tehnilised tugiteenused
Alumiiniumistoodete koostise, profiiliühenduse ja spetsiaalse kujulise konstruktsiooni ehituse käigus tekkivate probleemide korral pakume kaugjuhtimisteenuseid telefoni, e-posti ja video kaudu. See hõlmab joonistamise ülevaatamist ja optimeerimise ettepanekuid, peamiste paigaldamisetappide selgitusi, ehituse ettevaatusabinõusid ja operatiivprotsessi videonäitamist.
Müügijärgne reageerimismehhanism
Ettevõttel on spetsiaalne müügijärgne klienditeenindus ja tehniline tugi meeskond. Kliendid saavad vastutustundliku inimesega otse telefoni, e -posti või WeChati kaudu ühendust võtta. Pärast müügijärgse probleemi esitamist garanteerime telefoni või WeChati vastuse 4 tööaja jooksul, esialgne lahendus 12 tunni jooksul ja täieliku resolutsiooni 72 tunni jooksul.
Osade asendamise teenus
Kui klambrid, poldid, pistikud, tihvtide leidmine või muud lisaseadmed on transpordi ajal kaotatud või ebapiisavad, saavad kliendid pildistada ja esitada puuduvate osade loetelu. Pärast kontrollimist korraldame katkematu ehituse tagamiseks meie laost asendamise 1-2 tööpäeva jooksul. Kohandatud osade, mis nõuavad sekundaarset töötlemist vastavalt joonistele, on umbes 3-5 tööpäeva.